Robaki w makaronach sprzedawanych w rzeszowskim sklepie Kaufland

Miał być smaczny obiad, a skończył się na wyciąganiu czarnych robaków z makaronu. Kaufland przeprasza i wszczyna kontrole. 

Zdjęcia i video: Czytelniczka Rzeszów News

W ubiegłym tygodniu pani Emanuela, Czytelniczka Rzeszów News, otworzyła makaron, który dwa tygodnie wcześniej kupiła w rzeszowskim Kauflandzie przy al. Rejtana. Z opakowania zaczęły wychodzić… robaki.

– Z wody wyłowiłam 11, jeszcze trzy wyszły z pudełka. „Nasze dobre”? Nie zgodziłabym się. To wręcz niesmaczne – napisała do nas pani Emanuela. I na dowód przesłała nam zdjęcia i video, na których widać robactwo.

„Niesmacznym” makaronem okazał się makaron marki „Makarony Polskie”. Na opakowaniu widać, że data ważności produktu do spożycia mija dopiero 11 maja 2026 roku. 

Kontaktujemy się z Kauflandem. Maja Szewczyk, dyrektor Działu Komunikacji Korporacyjnej w Kaufland Polska, zapewnia nas, że świeżość produktów sprzedawanych w ich sklepach jest dla sieci „priorytetem”. 

– Jest nam bardzo przykro, że jakość zakupionego przez klientkę produktu odbiega od wysokich standardów obowiązujących w naszej sieci, za co bardzo przepraszamy – przekazała nam Maja Szewczyk. 

– Nie otrzymaliśmy w ostatnim czasie podobnych zgłoszeń, ale zapewniamy, że niezwłocznie zajęliśmy się tym indywidualnym przypadkiem i podjęliśmy konkretne działania, aby uniknąć podobnej sytuacji w przyszłości – dodaje Szewczyk.

Twierdzi, że ich Dział Zapewnienia Jakości skontaktował się z dostawcą wspomnianego makaronu, aby potwierdzić, czy problem nie dotyczy pozostałych partii towaru. Dodatkowo sklepy, nie tylko w Rzeszowie, ale i w innych częściach Polski, zostaną skontrolowane. 

– Klientka nie musi okazywać paragonu – koszty produktu zostaną bez problemu zwrócone w punkcie informacyjnym – zapewnia Maja Szewczyk. I dodaje, że sieć osobiście zamierza przeprosić klientkę i wręczyć jej drobny upominek. 

– Zadowolenie klientów jest dla nas bardzo ważne – podkreślają przedstawiciele Kauflandu.

(ram)

[email protected]

Miał być smaczny obiad, a skończył się na wyciąganiu czarnych robaków z makaronu. Kaufland przeprasza i wszczyna kontrole. 

Zdjęcia i video: Czytelniczka Rzeszów News

W ubiegłym tygodniu pani Emanuela, Czytelniczka Rzeszów News, otworzyła makaron, który dwa tygodnie wcześniej kupiła w rzeszowskim Kauflandzie przy al. Rejtana. Z opakowania zaczęły wychodzić… robaki.

– Z wody wyłowiłam 11, jeszcze trzy wyszły z pudełka. „Nasze dobre”? Nie zgodziłabym się. To wręcz niesmaczne – napisała do nas pani Emanuela. I na dowód przesłała nam zdjęcia i video, na których widać robactwo.

„Niesmacznym” makaronem okazał się makaron marki „Makarony Polskie”. Na opakowaniu widać, że data ważności produktu do spożycia mija dopiero 11 maja 2026 roku. 

Kontaktujemy się z Kauflandem. Maja Szewczyk, dyrektor Działu Komunikacji Korporacyjnej w Kaufland Polska, zapewnia nas, że świeżość produktów sprzedawanych w ich sklepach jest dla sieci „priorytetem”. 

– Jest nam bardzo przykro, że jakość zakupionego przez klientkę produktu odbiega od wysokich standardów obowiązujących w naszej sieci, za co bardzo przepraszamy – przekazała nam Maja Szewczyk. 

– Nie otrzymaliśmy w ostatnim czasie podobnych zgłoszeń, ale zapewniamy, że niezwłocznie zajęliśmy się tym indywidualnym przypadkiem i podjęliśmy konkretne działania, aby uniknąć podobnej sytuacji w przyszłości – dodaje Szewczyk.

Twierdzi, że ich Dział Zapewnienia Jakości skontaktował się z dostawcą wspomnianego makaronu, aby potwierdzić, czy problem nie dotyczy pozostałych partii towaru. Dodatkowo sklepy, nie tylko w Rzeszowie, ale i w innych częściach Polski, zostaną skontrolowane. 

– Klientka nie musi okazywać paragonu – koszty produktu zostaną bez problemu zwrócone w punkcie informacyjnym – zapewnia Maja Szewczyk. I dodaje, że sieć osobiście zamierza przeprosić klientkę i wręczyć jej drobny upominek. 

– Zadowolenie klientów jest dla nas bardzo ważne – podkreślają przedstawiciele Kauflandu.

(ram)

[email protected]